Políticas de Troca e Privacidade
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Conforme Decreto Nº 7.962, de 15 de março de 2013 está regulamentada a Lei 8.078, conhecida como a Lei do E-commerce, de 11 de setembro de 1990.
É direito do consumidor efetuar a troca ou devoluções de produtos adquiridos online.
Nós da PICOTES não queremos que esse transtorno ocorra a vocês, porém caso a peça adquirida esteja avariada ou não for do seu agrado garantimos o cumprimento da lei com a maior agilidade possível e sem custo algum.
TROCA
Somente de peças que não apresentem sinal de uso ou que chegarem com avarias – Prazo de até 30 dias após recebimento – ligue ou encaminhe o motivo para o WhatsApp 12 997790404 e instruiremos como será efetuada a troca por peça semelhante (lembrando que a maioria dos nossas peças são únicas), ou vale compras no mesmo valor (não inclui valor do frete, esse será arcado por nós).
DEVOLUÇÕES
Somente de peças que não apresentem sinal de uso ou que chegarem com avarias – Prazo para arrependimento da compra é de até 7 dias após o recebimento. Não é necessário motivo, apenas ligue ou encaminhe mensagem para o WhatsApp 12 997790404 e instruiremos como será efetuada a devolução do produto e restituição em dinheiro ou vale compra no mesmo valor (não inclui valor do frete, esse será arcado por nós).
PRIVACIDADE
Dados de pagamento fornecidos pelo cliente em nossa Loja Online são de responsabilidade e acesso somente do sistema da PagSeguro da UOL que é um ambiente bastante seguro e confiável, após a conclusão da compra apenas nos é fornecido os dados necessários para organização e envio da encomenda como nome, email, telefone e endereço.
Asseguramos que não temos acesso a nenhuma informação bancária ou CPF/CNPJ cadastrados.